BASES CONCURSO INSTAGRAM LUSTER

  1. Organizador. Emaresa S.A., RUT 83.162.400-0, con domicilio en Santa Adela 9901, Maipú, Santiago, Chile.
  2. Vigencia. El concurso estará vigente desde el 21 de agosto de 2026 a las 12:00 horas hasta el 02 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas, hora oficial de Chile continental. No se considerarán participaciones registradas fuera de ese plazo.
  3. Territorio. Podrán participar personas con domicilio en Chile continental. El premio se entrega únicamente dentro de dicho territorio.
  4. Quiénes pueden participar. Personas naturales mayores de 18 años, con cuenta de Instagram pública, real y activa. No podrán participar colaboradores de Emaresa S.A. ni sus familiares directos.
  5. Cómo participar. Para participar se debe cumplir con ambos requisitos: (a) seguir la cuenta oficial @luster_cl en Instagram, y (b) publicar un comentario en el post oficial del concurso respondiendo qué trabajo de limpieza realizaría en su hogar con una hidrolavadora Luster.
  6. Participaciones por persona. Cada cuenta de Instagram participa una sola vez, con independencia del número de comentarios que publique. Los comentarios duplicados de una misma cuenta serán filtrados automáticamente y no otorgan participaciones adicionales.
  7. Comentarios excluidos. Emaresa S.A. podrá descartar participaciones provenientes de cuentas falsas, privadas, inactivas o creadas exclusivamente para participar en concursos, así como comentarios ofensivos, discriminatorios, con contenido comercial de terceros o que no respondan a la pregunta del concurso.
  8. Premio. Una (1) Hidrolavadora Eléctrica Luster modelo L1800I, de 1800 W y 165 bar de presión máxima, con su kit de accesorios de fábrica. El premio es único, personal, intransferible y no canjeable por dinero ni por otro producto.
  9. Sorteo. Sorteo. El sorteo se realizará el 03 de septiembre de 2026 mediante la aplicación AppSorteos, herramienta de selección aleatoria de participantes. El procedimiento será grabado en pantalla en una toma continua y el registro será publicado en la cuenta @luster_cl. Se seleccionará un (1) ganador y tres (3) suplentes en orden de prelación.
  10. Notificación y validación. El ganador será anunciado públicamente el 04 de septiembre de 2026 en la cuenta @luster_cl y notificado por mensaje directo desde la misma cuenta. Dispondrá de 48 horas corridas desde el envío del mensaje para responder y entregar los datos necesarios para la entrega. Si no responde en ese plazo, no cumple los requisitos de estas bases o rechaza el premio, este pasará al suplente siguiente en orden de prelación, con el mismo plazo de respuesta.
  11. Entrega del premio. El premio será despachado al domicilio del ganador dentro de Chile continental, o podrá ser retirado por este en Santa Adela 9901, Maipú, Santiago, según se acuerde. Para recibirlo deberá presentar su cédula de identidad vigente y firmar el acta de recepción correspondiente.
  12. Uso de imagen y contenidos. Al participar, el usuario autoriza a Emaresa S.A. a publicar su nombre de usuario de Instagram y a reproducir el contenido de su comentario con fines de difusión del concurso y de la marca Luster. En caso de resultar ganador, autoriza además el registro y la difusión de material fotográfico y audiovisual de la entrega del premio, sin derecho a compensación económica alguna.
  13. Datos personales. Los datos que entregue el ganador serán tratados conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales, con la única finalidad de administrar la entrega del premio, y no serán cedidos a terceros ajenos a dicha gestión.
  14. Modificaciones y suspensión. Emaresa S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o dejar sin efecto el concurso por causas de fuerza mayor, informando de ello por los mismos medios de difusión del concurso.
  15. Exoneración de responsabilidad de la plataforma. Esta promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram ni por Meta Platforms, Inc., ni se encuentra asociada a ellos de modo alguno. Los participantes liberan a dichas plataformas de toda responsabilidad relacionada con este concurso.
  16. Aceptación de las bases. La participación en este concurso implica el conocimiento y la aceptación total de estas bases. Cualquier situación no prevista en ellas será resuelta por Emaresa S.A.